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新电信经济论坛
信息产业部电信经济专家委员会 / 2006 年出版 / 389 页 / ISBN:7563512705
本书针对“自然垄断”行业改革,电信市场准入,价格理论,资本开放,普遍服务,政府管制边界等热点难点问题,利用跨行业、跨部门的顶级专家优势,从经济、技术和法律层面进行了深入讨论。
后动寡头企业的战略营销
施卓敏 / 2006 年出版 / 165 页 / ISBN:7306028022
本书采用战略营销的研究视角,通过实地调研和问卷调查的方法,以中国移动通信市场上的后动寡头为研究对象,深入剖析了后动寡头企业优势的来源以及实现问题,并设计了后动企业战略营销方案和实施路径。
邮资票品发行与经营管理
刘建辉 / 2006 年出版 / 197 页 / ISBN:7110064816
本书涵盖了邮资票品及集邮业务经营的种类、历史、基本概念、管理内容、指导原则、工作程序、经营理念及相关的基本规定,特别是对改革开放20多年来,集邮业务的市场构成、市场变化、市场营销进行了总结和提炼。
电信赢家 一个前沿市场的战略标本
胡泳 / 2006 年出版 / 255 页 / ISBN:7111179870
本书从战略与目标、运作与基础、流程与衡量、文化与行为四个方面,记述了广东移动作为一家前沿市场上的领先企业,如何跳出传统的国企形象,走在改革的尖峰上。
四通八达的山东通信
楚俊国 / 2006 年出版 / 214 页 / ISBN:7209040307
本书介绍了山东通信业发展的概况。内容包括:通信事业发展的春天、从瓶颈到引擎、让沟通随心而动,无所不在、信息高速公路跨越数字鸿沟、数字山东梦想的实现。
CDMA在中国
刘自强 / 2006 年出版 / 331 页 / ISBN:7807182415
本书将中国联通的成长经历、CDMA曲折复杂的演进过程,有血有肉、生动真实地展现在读者眼前。反映了中国通信行业的状况。
新一代运营支撑系统与软件NGOSS
电信管理论坛(TMF) / 2005 年出版 / 180 页 / ISBN:7115130639
本书是电信管理论坛(TMF)的新一代运营支撑系统与软件的官方文档的中文授权翻译稿。本书选取了共享信息数据模型、NGOSS技术中立架构等四部分内容。
电信客户服务基本理论与实务
尹涛 / 2005 年出版 / 186 页 / ISBN:7563506799
本书从理论和实践两个方面对电信客户服务进行了论述,包括了解市场、分析客户、寻找利润点、建立服务理念、建立队伍、掌握技巧、重视售后服务等七个方面。
通信企业管理
王良元 / 2005 年出版 / 410 页 / ISBN:7563511490
本书全面系统地阐述了通信企业管理的原理、思想、职能、方法及应用。内容包括企业战略管理、企业质量管理、人力资源管理、技术经济分析等章节。
电信营销 案例精选
匡斌 / 2005 年出版 / 253 页 / ISBN:7563510974
作为《电信营销——理论精要》的姊妹篇,本书是电信营销案例的集大成者。作者跟踪、整理和分析了2000年以来中国电信业的重大营销事件和标志性的营销案例,集中展现了中国电信业的营销成就、不足和困惑,重点推介了国外电信运营业的典型营销案例。全景式展示、专业眼光诠释联通CDMA、小灵通、移动梦网、动感地带以及imode等经典案例,并对有代表性的电信营销个案进行了介绍与分析。
电信运营企业ISO 9000:2000贯标行动指南
赵欣艳 ... [等] / 2005 年出版 / 377 页 / ISBN:756350964X
书中提供了大量丰富的电信运营企业贯标实例和一些有借鉴价值的流程、表格、文件等等,充分体现了电信运营行业特色。对于电信运营企业的贯标工作从理论阐述、理念建立、流程方法到实践运用提供了全面指导。
电信营销 理论精要
匡斌 / 2005 年出版 / 311 页 / ISBN:7563510982
本书基本涵盖了现代营销理论的主要领域,反映了国内外较为前沿的研究成果。在系统介绍经典营销理论精华的同时,本书对管制、伦理和社会责任,对服务营销、关系营销、IMC、定位理论、运营支撑系统、营销控制与审计等给予了特别关注,为成长中的电信营销学科充实了许多有价值的内容。将SWOT分析法、波士顿矩阵、平衡记分卡等常用咨询分析工具融合进本书,增加了方法论的色彩。针对电信运营业的特点,对普遍服务、格式合同与霸
天天互动
詹际盛 / 2005 年出版 / 212 页 / ISBN:7806779604
本书详细介绍快递行业经营管理的成功之道。适合快递行业、从业人员及相关人员阅读。
快递实务
李力谋 / 2005 年出版 / 312 页 / ISBN:7801814215
本书分上、中、下三篇介绍了快递业务的基本知识,内容包括:快递导论、业务操作及知识备忘录。
邮政业务与管理
赵栓亮 / 2005 年出版 / 271 页 / ISBN:7504641715
本书共分12章,介绍了最新的邮政业务与管理的理论和我国邮政业务发展状况,讲述了邮政一般业务知识,邮政业务运营的基础知识,以及邮政主要业务的运营过程和处理技能等。
公司高管的会计责任:前世通公司CEO法庭审理分析
魏明海 / 2005 年出版 / 229 页 / ISBN:7500587236
本书通过对世通公司会计舞弊和审计失败案例的剖析,探讨CEO的会计责任、CEO信条对会计的影响、公司会计舞弊的生存环境等内容。
公司高管的会计责任:前世通公司CEO法庭审理分析
魏明海 / 2005 年出版 / 254 页 / ISBN:7500587236
本书通过对世通公司会计舞弊和审计失败案例的剖析,探讨CEO的会计责任、CEO信条对会计的影响、公司会计舞弊的生存环境等内容。
中国电信市场的有效竞争研究
陈卫华 / 2005 年出版 / 275 页 / ISBN:7505848836
本书阐述了中国电信市场选择有效竞争目标的理论依据、产业基础和现实理由,并围绕有效竞争目标,就构筑包括产业重组、产权改革和管制重建在内的“三位一体”的实施体系进行了全面深入的探讨。
动态环境下中国电信企业竞争优势
张振辉 / 2005 年出版 / 282 页 / ISBN:7500578105
本书对电信企业竞争优势的识别、评价、构造、持续、保护过程进行了系统研究,并分析了我国电信企业竞争优势问题,提出了可操作的对策建议。
CEI中国行业发展报告
国家信息中心中国经济信息网 / 2005 年出版 / 148 页 / ISBN:7501768145

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